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售后服务流程
力帆精品订购系统 / 2014-10-28

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消费者保障服务支持自买家完成支付宝担保交易付款之日起至交易成功后7天内保障买家权益,如有商品质量问题、描述不符或付款后未收到货等,全程支持退货退款,退货运费由卖家承担。若力帆电商平台不履行承诺,以力帆电商平台保证金给予先行赔付,保障每一个消费者的网购权益。

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交易约定

1、退货承诺?????????????????????????

?????????选择退货承诺商品,商品轻松自由退;

?????????事先约定退货邮费,纠纷再也不担心?

2、破损补寄

?????选择破损补寄商品,破损可再补发;

?????补寄邮费实现约定,再破损可退款。

3、品质承诺

?????????选择品质承诺商品,品质鉴定有保障;

?????????鉴定商品品质不符,保障金先行赔付。

4、发货时间

?????????选择设定发货时间商品,发货时间有保障;

?????????卖家未按约定时间发货,保障金先行赔付。

5、指定快递

?????????选择指定快递商品,轻松自由选快递;

?????????若配送快递不符,按约赔付赔偿金。

6、到货承诺

?????????选择到货承诺商品,确定商品送达时间;

?????????未按约定时间到货,按约赔付赔偿金。

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???????????????????????????????????????????????????????????????? 售后服务

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灵活多变的售后服务机制:接到售后需求后,1小时内做出售后协调;2小时内提交售后处理意见;48小时内售后结案。

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